Preguntas y respuestas

1. Puede comprar en línea en forma sencilla y segura en el sitio goodtime.com.gt el cual esta disponible 24 horas y 7 días a la semana.
2. En nuestra bodega localizada en 7 Calle 3-47 Balcones 2 San Cristobal, Zona 8 Mixco, Guatemala Tel. 2231-6800 y 2231-6801  WhatsApp: 5829-8151  Waze: ClickAqui Correo: info@imporgesa.com
3. El horario de la tienda es de lunes a jueves de 8am a 6pm y viernes de 8am a 5pm. Domingo cerrado.
4. >> Abrir waze para llegar

1. DEPOSITAR: Depositar el monto de la compra en la siguiente cuenta de monetarios:

• Banco: Banrural.
• Cuenta Monetarios: 03103500085596
• Nombre de la Cuenta: IMPORTACIONES GENERALES S.A.
• Otras cuentas Monetarias: Banco Industrial 209-005549-8
  Banco de America Central (BAC) 904300753

2. NOTIFICAR: Notificar el número de boleta, fecha del depósito y monto (puede ser por messenger de facebook en @plegablesgoodtime, por whatsapp al número 5829-8151, por correo ventas1@imporgesa.com o al teléfono 2231-6800).

• Notificar también: Nombre de Contacto, teléfono, dirección de entrega y datos de facturación.

3. También puede entrar al sitio goodtime.com.gt , hacer la compra en linea y reportar la boleta y datos por ese mismo medio.

4. ENVÍO: Una vez acreditado y liberado el depósito en la cuenta bancaria, el pedido se envía y llega en 4 días habiles maximo horas de días hábiles por medio de courier.

1. En nuestras bodegas puede pagar de la siguiente forma:

• Tarjeta de crédito o debito (solicitaremos dpi y numero de autorización enviado a su teléfono para seguridad del cliente).
• En visa cuotas o cuotas credomatic. Compra mínima de Q1000. Usualmente se otorgan 6 cuotas credomatic sin recargo. Para otro numero de cuotas consultar tasa. Toda modalidad de visa cuotas es sujeto a cargos.
• Cheque. Después de ser depositado y liberado el pago podemos procesar la orden
• Efectivo quetzales.
• Pago anticipado en depósito o transferencia bancaria. (Ver cuentas abajo). Solicitamos imagen claramente leible de la boleta original.
• Transferencia bancaria a las mismas cuentas. Solicitaremos copia de la transferencia con numero de referencia bancaria, banco destino fecha y monto.
• Al comprar en el carrito de compra y pagar vía depósito bancario o transferencia bancaria es necesario subir una foto del depósito o los datos del mismo.

Cuentas bancarias

Tipo de Cuenta: Monetaria.

Nombre de la Cuenta a nombre de: IMPORTACIONES GENERALES S.A. 

• Banco Banrural, Cuenta: 03103500085596
• Banco Industrial, Cuenta: 209-005549-8
• Banco de America Central (BAC), Cuenta: 904300753

2. Al comprar en el carrito de compra y pagar vía depósito bancario notificar la imagen de la transferencia o depósito donde se vea claramente el número de transacción, fecha del depósito y monto por WhatsApp al número 5829-8151, por correo ventas1@imporgesa.com o informar al teléfono 2231-6800 y 2231-6801

1. El sitio GOODTIME esta certificado internacionalmente (¿qué es un sitio seguro? https://es.m.wikipedia.org/wiki/Seguro) y certificado por VISA/CYBERSOURCE para realizar transacciones seguras con tarjeta de crédito o débito en línea. Para que el banco certifique a una empresa de realizar transacciones en línea, el banco valida nuestra entidad como existente, legitima y fiscalmente constituida.
2. La marca GOODTIME es propiedad de IMPORTACIONES GENERALES S.A.  La marca GOODTIME se comercializa desde el 2013 >> Acerca de Goodtime.
3. Contamos con más de 47,000 seguidores en facebook (@plegablesgoodtime).
4. >> ver comentarios de nuestros clientes en facebook.

Hacemos entregas únicamente en Guatemala.

Envío gratis a toda la República de Guatemala en compras mayores de Q400 o mas.

1. Al enviar la mercadería por courier (Forza) el pedido llegará en 4 días hábiles máximo, aunque podría llegar al día siguiente de realizada la compra. >> Ver política de envío.
2. Es importante revisar que el producto llegue en buenas condiciones. Si el producto llegara lastimado por favor no recibirlo y notificarnos lo antes posible.

• 60 días calendario a partir de la fecha de la factura para el producto de la marca GOODTIME y GOODTIME FOREST. 
• 5 años de garantía limitada en sillas ZOWN. 10 años de garantía limitada en mesas de la marca ZOWN de acuerdo a las politicas del fabricante.
• La garantía cubre desperfectos de fábrica o que resultarán al abrir y desplegar el producto, como también daños ocasionados en el transporte cuando este haya sido realizado o contratado por nosotros.
• La garantía no cubre si se sobrepasan las capacidades de peso, forma de uso o vandalismo.
• No se recomienda usar el producto con metal en ambientes salinizados (cerca del mar) o dejar el metal expuesto a lluvia e intemperie. Muchos de nuestros productos que llevan metal son pintados con pintura anticorrosiva y resistirán la intemperie pero estando expuesto a intemperie podría disminuir el tiempo de vida del producto.
• Si el producto llegara defectuoso el cambio se realizará lo antes posible por un producto nuevo.
• Toda garantía se realiza en nuestras bodegas en San Cristobal, Mixco.
• Para ejecutar el cambio por otro producto es necesario tener en nuestras bodegas el producto defectuoso y para luego proceder al envío el producto nuevo. Considerar que este cambio puede tomar 10 días hábiles a partir de que el cliente envíe el producto defectuoso.
• Para las marca ZOWN la garantía la cubre el fabricante y estamos sujetos a las políticas de evaluación y aprobación respectiva fábrica.
• Las garantías del producto GOODTIME son autorizadas y cubiertas por nosotros mismos en no más de 10 días calendario de ser aprobada la misma.

• GOODTIME es una marca registrada.
• GOODTIME es la línea de negocio que comercializa productos de la misma marca GOODTIME y GOODTIME FOREST que incluye mobiliario multifuncional de plástico de alta densidad, toldos y cobertores tipo spandex para el mobiliario plegable.
• Bajo la misma línea de negocios GOODTIME comercializa otras marcas de mobiliario las cuales representa como ZOWN.
• Los productos GOODTIME son manufacturados en CHINA con altos niveles de calidad.

Los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, entregarlos sin usar, tener las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.

No hay reembolsos. En casos especiales los reembolsos se procesan dentro de los 4 días habiles posteriores a la recepción del artículo.